Wenn es zu einem Brand oder einem Unfall gekommen ist, oder ein Rettungswagen oder der Notarzt benötigt werden, zählen Sekunden. Wichtig ist, möglichst schnell die 112 zu wählen und den Notruf ruhig und vollständig abzusetzen. Im gesamten Stadtgebiet meldet sich unter der Telefonnummer 112 die Leitstelle Wiesbaden. Der Beamte nimmt den Notruf auf und gibt ihn in den Computer ein. Durch diese rechnerunterstützte Alarmierung wird nun eine der drei Feuerwachen der Berufsfeuerwehr und in den Stadtteilen Wiesbadens, eine der 20 Freiwilligen Feuerwehren, alarmiert.

Zeitgleich mit der Alarmdurchsage auf den Feuerwachen der Berufsfeuerwehr sprechen die tragbaren Funkalarmempfänger der Feuerwehrmänner der betreffenden Abteilung der Freiwilligen Feuerwehr an. Je nach Tageszeit verlassen die Feuerwehrmänner ihren Arbeitsplatz oder kommen von zuhause. Schon kurz nach der Alarmierung treffen die ersten Feuerwehrmänner am Gerätehaus ein und besetzen das erste Fahrzeug.

Die Alarmadresse und weitere wichtige Daten erhält der Fahrzeugführer per Funk. Ergeben sich neue Hinweise zum Einsatzort, wird das Fahrzeug erneut über Funk darüber informiert.

Ist ein Fahrzeug komplett mit der Mannschaft besetzt, rückt es zur Einsatzstelle aus. Während der Fahrt rüstet sich die Mannschaft mit der Schutzausrüstung aus. Bei einem Brandeinsatz werden beispielsweise bereits die Atemschutzgeräte im Fahrzeug aufgenommen. Schon nach wenigen Minuten Fahrzeit erreichen die ersten Kräfte den Einsatzort. Einfacher ist es für die Feuerwehr den Einsatzort zu finden, wenn sie bereits auf der Straße durch Winken eingewiesen wird.